Рекламации

Отказ от договора и рекламация
1. Всеки потребител няма право да върне или да замени своята поръчка.

2. При отказ от договора потребителя трябва да достави обратно на продавача поръчката в ненарушен търговски вид.

3. Доставката към продавача се осъществява от куриерска фирма. Ако срещате проблеми е нужно да се свържете с нас на посоченият тел. номер в сайта.

ПОЛИТИКА ЗА РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

На основание чл.181н. от ЗЗП, търговците предоставят на потребителите информация за органите за АРС, в чийто обхват на дейност попадат, и за органите за АРС, към които са поели ангажимент да участват или са длъжни да използват. Информацията включва адреса на интернет страницата на съответните органи за АРС. Търговците, които сключват договори за онлайн продажби или услуги, както и местата за онлайн търговия, установени в рамките на Европейския съюз, поставят на интернет страниците си електронна връзка към платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС), която е леснодостъпна за потребителите:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=BG

Допълнителна информация, както и място за подаване на Вашите жалби е следният адрес: https://kzp.bg/